Chatbot-Trends und Conversational AI
Zukünftige Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Weiterentwicklung von KI-gestützten Dialogsystemen werden intelligente Chatbots immer intelligenter und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kundenkommunikation. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Sprachassistenten, Cha